Kontakt z Urzędem Gminy Smart City jest łatwy i dostosowany do potrzeb wszystkich mieszkańców. Dążymy do tego, aby każdy miał możliwość szybkiego i wygodnego dostępu do informacji oraz usług urzędowych, niezależnie od preferowanej formy komunikacji.
Dla zapewnienia bezpośredniej komunikacji, nasz Urząd oferuje różnorodne kanały kontaktowe. Mieszkańcy mogą korzystać z tradycyjnych metod, takich jak osobista wizyta w siedzibie Urzędu, telefon czy list, ale również z nowoczesnych rozwiązań, w tym e-maila oraz platformy E-Urząd.
Wizyty w Urzędzie Gminy Smart City są jeszcze wygodniejsze dzięki systemowi rezerwacji online. Pozwala on na umówienie spotkania z wybranym działem w dogodnym terminie, minimalizując czas oczekiwania i zwiększając efektywność obsługi.
Nasza strona internetowa to bogate źródło informacji na temat działalności Urzędu, aktualnych wydarzeń, projektów oraz dostępnych usług. Znajdują się tu również formularze i wnioski do pobrania, co ułatwia załatwianie wielu spraw online.
- Numery telefonów – bezpośredni kontakt do poszczególnych działów Urzędu.
- Adres e-mail – możliwość wysłania zapytania lub wniosku elektronicznie.
- Formularz kontaktowy na stronie – szybki sposób na przesłanie pytania bezpośrednio przez portal Urzędu.
- Media społecznościowe – bieżące informacje i możliwość interakcji z mieszkańcami.
- Biuletyn Informacji Publicznej (BIP) – oficjalne dokumenty, uchwały i ogłoszenia.
- Chatbot – automatyczna pomoc online dostępna na stronie Urzędu.
Dbamy o dostępność naszych usług dla wszystkich grup społecznych. Urząd wyposażony jest w udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, a nasze materiały informacyjne dostępne są w różnych formatach, w tym w języku migowym czy w wersji dla osób niedowidzących.
Centrum Obsługi Mieszkańca to miejsce, gdzie każdy może uzyskać pomoc i wsparcie w załatwianiu spraw urzędowych. Wykwalifikowany personel służy radą i asystą, zarówno podczas wizyt osobistych, jak i kontaktów zdalnych.
Regularnie organizujemy spotkania konsultacyjne i otwarte debaty na temat ważnych dla mieszkańców tematów. To okazja do bezpośredniej rozmowy z przedstawicielami Urzędu, wyrażenia opinii i zgłaszania propozycji zmian.
Aktualności i ważne komunikaty są na bieżąco publikowane na tablicach ogłoszeń w różnych punktach miasta oraz w lokalnej prasie. Chcemy, aby każdy mieszkaniec miał łatwy dostęp do najnowszych informacji.
Współpracujemy również z lokalnymi mediami, organizacjami pozarządowymi i instytucjami, aby informacje o działalności Urzędu oraz ważnych wydarzeniach w gminie docierały do jak najszerszego grona odbiorców.
Zachęcamy do aktywnego korzystania z dostępnych kanałów kontaktowych. Wasze opinie, sugestie i pytania są dla nas niezmiernie ważne – to dzięki nim możemy ciągle doskonalić jakość naszych usług i lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców Gminy Smart City.
„Kontakt z Urzędem Gminy Smart City to nie tylko formalność, to przede wszystkim możliwość dialogu i współtworzenia naszej wspólnoty. Jesteśmy tu dla Was, aby wspierać, informować i realizować wspólne projekty na rzecz lepszego jutra.”
