W Gminie Smart City proces wydawania dowodów osobistych jest maksymalnie uproszczony i zorientowany na potrzeby mieszkańców. Zapewniamy wygodne i szybkie ścieżki załatwiania tej ważnej formalności, korzystając z nowoczesnych technologii i rozwiązań cyfrowych.
Wniosek o wydanie dowodu osobistego można złożyć zarówno osobiście w Urzędzie Miasta, jak i elektronicznie, poprzez platformę e-Urząd. Dla ułatwienia procesu, stworzyliśmy szczegółowy przewodnik krok po kroku, który przeprowadzi mieszkańców przez cały proces aplikacji.
Wymagane dokumenty do złożenia wniosku o dowód osobisty to przede wszystkim aktualne zdjęcie spełniające wymogi biometryczne oraz dokument potwierdzający tożsamość, np. stary dowód osobisty lub akt urodzenia. Dokładna lista wymaganych dokumentów jest dostępna na naszej stronie internetowej.
Termin realizacji wniosku o nowy dowód osobisty to maksymalnie 30 dni od momentu złożenia kompletnego wniosku. Dzięki wprowadzeniu systemu monitorowania statusu wniosku online, mieszkańcy mogą na bieżąco śledzić postępy w realizacji swojej aplikacji.
- Elektroniczny wniosek – możliwość złożenia wniosku o dowód osobisty przez internet.
- Rezerwacja wizyty – system umożliwiający rezerwację terminu wizyty w urzędzie.
- Zdjęcie biometryczne – informacje o wymogach dotyczących zdjęcia do dowodu osobistego.
- Opłaty – szczegółowe informacje o opłatach związanych z wydaniem dowodu osobistego.
- Odbiór dowodu – możliwość odbioru dowodu osobistego osobiście lub przez upoważnioną osobę.
- Status wniosku – system śledzenia postępu realizacji wniosku o dowód osobisty.
W przypadku utraconego lub uszkodzonego dowodu osobistego, mieszkańcy mają obowiązek niezwłocznego zgłoszenia tego faktu w Urzędzie Miasta. Zapewniamy szybką i skuteczną pomoc w takich sytuacjach, minimalizując stres i niedogodności związane z utratą dokumentu.
Dla osób niepełnosprawnych i starszych, Gmina Smart City oferuje dodatkowe udogodnienia, takie jak możliwość wizyty urzędnika w domu wnioskodawcy w celu złożenia wniosku o dowód osobisty. To część naszej polityki społecznej, mającej na celu zapewnienie równego dostępu do usług dla wszystkich mieszkańców.
Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje przekazywane w ramach wniosku o dowód osobisty są chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, zapewniając mieszkańcom spokój i zaufanie do procesu.
Informacje dla rodziców składających wniosek o pierwszy dowód osobisty dla dziecka zawierają szczegółowe wytyczne dotyczące procedury, wymaganych dokumentów oraz możliwości korzystania z usług dodatkowych, takich jak odbiór dowodu w domu.
Szkolenia i poradniki dostępne na naszej stronie internetowej i w urzędzie mają na celu edukację mieszkańców na temat praw i obowiązków związanych z posiadaniem dowodu osobistego. Zapewniamy dostęp do materiałów, które pomagają zrozumieć procedury i ułatwiają korzystanie z usług urzędowych.
Obsługa klienta w Urzędzie Miasta jest zawsze gotowa służyć pomocą i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące procesu wydawania dowodów osobistych. Nasi pracownicy są wysoko wykwalifikowani i przygotowani, aby zapewnić mieszkańcom wsparcie na każdym etapie załatwiania sprawy.
Współpraca z innymi instytucjami, takimi jak Policja czy Zakład Ubezpieczeń Społecznych, umożliwia sprawne weryfikowanie danych i zapobiega nadużyciom. Jest to element naszej strategii na rzecz podnoszenia jakości obsługi mieszkańców i zwiększania bezpieczeństwa procedur.
„Dowód osobisty to podstawowy dokument tożsamości każdego obywatela. W Gminie Smart City dbamy o to, aby proces jego wydawania był jak najprostszy, najszybszy i najbezpieczniejszy dla wszystkich mieszkańców.”
